柔軟な働き方を提案してもらえたおかげで今も笑顔で働けている

子どもが1歳のタイミングで見つけた「働きやすい」白ゆり

ー 白ゆりに入社されたきっかけを教えてください。

第二子の出産の際は、前職を退職していたのですが、1歳になるタイミングで「そろそろ仕事を再開したい」と思い求人を探していたところ、デイサービスセンター白ゆり南あいの里の介護職パートの募集を見つけました。前から通所施設で働いてみたいという気持ちがあり、自宅からも近かったので、すぐに連絡をして面接を受けました。

まだ保育園が決まっておらず、いつから勤務を開始できるかが明確ではなかったのですが、当時のセンター長が「決まるまで来られる範囲で大丈夫ですよ」と柔軟な働き方を提案してくれたんです。本当にありがたかったです。

実際に保育園が決まるまでの半年ほどは、一時保育や親の協力を得ながらパートとして働きました。その後、入園してからは正社員として働くことができました。

「家庭との両立のために」子どもの一言で変わった希望の働き方

ー 白ゆりの前はどのような施設で働かれていたのですか？

以前は老健の入所施設で10年ほど介護職として働いていました。やりがいはありましたが、夜勤もあり、育児との両立が難しいと感じていました。特に一人目の子の育休明けのときは夜勤にも入っていたので、月の半分くらいは実家で見てもらっていました。

そんな中、上の子が小学校に進学して、「友だちのお母さんは帰ってきたときに家にいるのに、どうしてお母さんは家にいないの？」と言われたことがありました。

そのときに、「もっと子どもとの時間を大事にしたい」と強く感じ、夜勤がないデイサービスでの勤務に切り替えたいと思うようになりました。

職員が働きやすい環境づくりが管理者の私の仕事

ー 管理者として、意識していることや大切にしていることはありますか？

介護職員に比べて私が現場に入ることは少ないですが、その分、職員が「利用者様ファースト」で動ける環境づくりをすることが私の役目だと思っています。そのために、職員が何か相談したいような様子が見られたら、必ず仕事の手を止めて聞くようにしたり、どうしても難しいタイミングのときは、送迎に一緒に乗って会話する時間を作ったりするようにしています。

小さなことかもしれませんが、コミュニケーションの積み重ねが大切だと思っています。

ー 管理者としての大変さはどんなところですか？

当たり前のことではありますが、職員一人ひとり、考え方や事情が違うので、その調整が難しいなと感じることがあります。

「これからもっと頑張りたい」と言っていた職員が、家庭の事情で退職してしまう場面に立ち会うと、自分の力不足を感じることもあります。

それでも、シフトの工夫や有給休暇・連休の取得など、私にできることは最大限配慮して、たとえ結果的に退職になってしまっても「白ゆりで働けてよかった」「また働きたい」と思ってもらえるような職場づくりをしたいと思っています。

利用者様お一人おひとりに敬意を持って、信頼関係を築きたい

ー 介護士として大切にしていることはどんなことですか？

白ゆりの「おもてなし四大原則（挨拶、身だしなみ、言葉づかい、笑顔）」は常に意識していて、利用者様を笑顔でお迎えして、笑顔でお見送りすることを大切にしています。

また、挨拶をするときなどは、利用者様のお名前を呼んで行うようにしています。毎日全員の利用者様にお声がけをすることは難しいのですが、信頼関係を築くための第一歩として、一人ひとり敬意を払って、できる限り行っています。

新人の職員が入職したときにも、「私はこうしているよ」と参考に伝えていて、実際に職員も笑顔で挨拶してくれています。

ー 生活相談員として大変さを感じることはありますか？

デイサービスでは、ご家族との関わりが多いのですが、ご利用者様、ご家族、それぞれの想いに寄り添うことが難しいと感じることがあります。利用者様は「まだできる」と思っていても、ご家族は「前よりできなくなった」と思っていたり。そのギャップをうまく埋めるのが、私たち生活相談員の大切な役割です。

私たちの働く姿をみて仲間になりたいと思ってくれた職員

ー 印象に残っている職員とのエピソードはありますか？

以前、ここのデイサービスと直結している厨房で働いていた女性が、私たち介護職員の働く様子を見て、「楽しそう。私もデイサービスで働いてみたい」と声をかけてくれたことがありました。あのとき、外から見ても職場の良い雰囲気が伝わっていたんだと思うと、本当に嬉しかったです。

その方は介護職は未経験、無資格でしたが、正社員として仲間になり、明るく活躍してくれました。今は介護職としてさらに成長するために、別の施設で頑張っていますが、もしご縁があってまた一緒に働けたら…そんな日が来たら嬉しいなと思っています。

どんな場面でも利用者様やご家族の相談に乗れる存在を目指して

ー 今後の目標を教えてください。

今後は、入所施設の生活相談員業務にも挑戦してみたいと思っています。通所と入所、両方を経験することで、より幅広い支援ができるようになると感じているからです。

実際に、デイサービスからショートステイ、そして入所施設と、白ゆりの中で繋がっていく利用者様も多くいらっしゃるので、どの場面でもご相談に乗れるような存在になりたいです。

そのためにも、これからも日々勉強を続けていきたいです。

自信を持って「白ゆりは働きやすい職場」だと言えます

ー 最後に、この記事を読んでくださっている方へメッセージをお願いします。

入職して11年ですが、白ゆりは本当に働きやすい職場だと自信を持って言えます。子育てとの両立にも理解があり、色んなことに挑戦をすることもできて、応援してくれる環境です。

「ここで働き続けたい」と思ってもらえる職場を目指して、これからも笑顔で頑張っていきたいです。

ご興味を持ってくださった方は、ぜひ一度見にお越しくださいね！