【現場の声】お互いの意見を尊重し合うチーム｜デイサービスセンター白ゆり新さっぽろ

今回お話を伺った職員

写真左から順に、

・桐山主任（主任看護師）

・U・Tさん（介護職員、2021年入社）

・F・Hさん（生活相談員、2023年入社）

見学時に感じた雰囲気・チームワークの良さは本物だった

ー HさんとTさんが白ゆりに入社したきっかけや入社した時の印象はどうでしたか？

F・Hさん：
面接前に一度見学をしたのですが、そのとき「チームワークが取れている職場だな」と感じました。入社後もその印象は変わらず、安心して働けています。私は生活相談員の経験者としての入社でしたが、OJTでしっかり教えてもらい、施設長にも何かあれば気軽に相談ができる雰囲気があり、とても働きやすいなと感じています。

U・Tさん：
私は５年前に新卒での入社だったのですが、白ゆりを見学したときに感じた「職場の雰囲気の良さ」に惹かれて入社しました。実際に働いてみても、そのイメージのままで、どんなに忙しくても先輩方が嫌な顔一つせずに優しく教えてくださったり、利用者様と一緒に成長を見守ってくださったりと、５年経った今でも雰囲気の良さを実感しています。

【関連記事】U・Tさんの個人インタビューはこちら
▶職員が生き生きとしていた白ゆりを選んで５年、自分自身も大きな成長を遂げられた

お互いの意見を尊重し合える、風通しの良さ

ー デイサービスセンター白ゆり新さっぽろの雰囲気はどうですか？

F・Hさん：
以前働いていたデイサービスや相談員として訪れた他施設と比べても、とても賑やかだなと感じます。利用者様の定員が52名と大規模なこともありますが、白ゆりの職員も明るいので、雰囲気がとても活気にあふれています。

U・Tさん：
仕事をしていていつも感じるのは、自分の意見を何でも言いやすい職場だなと感じます。先輩も後輩も、どんな些細なことでもお互いの意見に熱心に耳を傾けて、否定せず「いいね」と受け入れてくれるので、発言しやすいですし、自分にとっても気付きを得やすいです。

桐山主任：
そんな風に感じてもらえているとは…嬉しいですね。
たしかに意見を言いやすい雰囲気はあると思います。

ー お互いの意見がぶつかることはありませんか？

桐山主任：
もちろん色んな意見がありますが、みんなお互いの意見を尊重する姿勢があるんですよね。

U・T：
お互いの意見に対して、「なるほど、これはこうだよね」と納得し合ったり、「じゃあ、こうしてみよう」と解決策を一緒に考えたりしています。

桐山主任：
若い職員同士で意見交換をしながら解決策を見出している姿がとても頼もしいです。また、長く働いていると新しい発想が生まれにくくなるので、若い職員の意見から学ぶことが多いです。

F・Ｈ：
こうした姿勢でいてくださるので、私たちも相談しやすいです。

介護士も看護師も、同じ目線で利用者様を支え合う職場

ー 桐山主任は看護師さんですよね。看護師と介護職など、職種間での隔たりは感じませんか？

U・T：
周りの介護施設で働く友人からは職種間での隔たりがあるという話も耳にしたことがありますが、白ゆりは全く感じません。看護師さんにも些細なことを質問しますし、本当に色々相談しやすいです。

特に桐山主任は経験が豊富で何でも知っているので、みんな頼っています。

桐山主任：
今は私以外の看護師はパート職員ですが、職員同士で協力しながら業務を進めています。白ゆりでは看護師と介護職など職種の垣根がないので、一緒に利用者様を支えていると感じられますね。

サービスの質や利用者様の安全を守る手厚い申し送り

ー Hさんは他の施設も経験されていますが、どんなところに白ゆりの魅力を感じますか？

F・H：
職員同士のコミュニケーションが取れている点ですね。朝の送迎前や帰りの申し送りでは、注意事項や出来事を必ず細かく共有します。漏れがないように、という思いでお互い確認しあっています。

桐山主任：
申し送りには力を入れていますね。まだ改善できる部分もあるかもしれませんが、サービスの質や利用者様の安全を考えると、申し送りはしっかり行う必要があると考えています。

Ｕ・Ｔ：
電子カルテでも申し送りをしますが、直接申し送り内容の具体的なエピソードが加わることで、記憶に残りやすくなります。

友人に驚かれる希望休暇の取りやすさ

ー とても雰囲気が良いと感じたのですが、お休みなどの働き方はどうですか？

U・T：
希望休や有給休暇はほぼ希望通りに取得できています。

業界を問わず、姉や友人から驚かれるほどです。もちろん希望休が重なることもありますが、その際は「お互い様だから気にしないで」と言える環境であるので、とてもありがたいです。

桐山主任：
出来るだけ土曜や祝日の出勤が同じ人に偏らないようにしたり、連休を取れるように工夫や調整をしています。今はシフト管理システムも活用しているので、無理のない勤務体制が整いやすくなっています。

【関連記事】シフト管理システムについて詳しくはこちら
▶職員の働きやすさ改善！白ゆりグループのICT導入事例をご紹介！

明るく楽しい雰囲気をぜひ一度見にいらしてください！

ー最後に、この記事を読んでくださっている読者の方へメッセージをお願いします。

桐山主任：
デイサービスセンター白ゆり新さっぽろは、職員同士のチームワークが良く、利用者様も職員も明るく、人間関係が良いところは自慢できるポイントの一つです。

U・T：
私自身、悩んだ時期もありましたが、皆さんに支えられて、今は本当に楽しく働けています。安心して飛び込んできてほしいです！

F・H：
ぜひ一度、職場見学で雰囲気を見にいらしてください！