介護現場の負担軽減へ！白ゆりグループのICT活用事例を紹介

アプリからのシフト希望申請で公平なシフトを作成

夜勤を含めたシフト制で勤務することが多い介護職員。働くのであれば「希望休が取りやすい」「夜勤の回数に偏りがない」という職場が良い、と思われている方も多いのではないでしょうか？

白ゆりグループでは、『シンクロシフト』というシフト管理アプリを利用し、公平なシフト作成をしています。

スマホで気兼ねなく希望休を申請できる

希望休を申請する時、紙のカレンダーなどに希望日を記入すると、他の職員が先に希望を書いた日には自分の希望を申請しにくくなってしまいます。

そのため、スマホのアプリから希望休の申請をすることで、他の職員の希望休を気にせず、自分の希望休を申請することができるようにしました。

お休みや夜勤回数の偏りがない

もし休み希望が複数人で重なってしまった場合、これまでの希望休の取得率を確認した上で希望休の取得が決まるため、「あの人ばかり希望休を取得している」というような偏りがありません。

また、夜勤の回数や、夜勤・日勤、早番・遅番のシフトのバランスを考え、職員に負担がかかりにくいシフトの作成が出来ています。

見守り支援システム導入で夜勤の業務負担を軽減

夜勤を含むシフト制で働くことが多い介護職。「夜間の見守りは大変そう」「入居者様の様子が気になって、何度も確認に行く必要があるのでは？」と不安に感じている方もいるのではないでしょうか。

白ゆりグループでは、入居者様が熟睡しているのか、覚醒しているのかなどの睡眠状態がパソコンの画面上ですぐに分かる、『眠りスキャン』という見守り支援システムを導入しています。

このシステムは、職員にとっても入居者様にとってもメリットが多いシステムで、現在は、サービス付き高齢者向け住宅のライフプレステージ白ゆり新さっぽろ、住宅型有料老人ホーム白ゆり美原、介護付有料老人ホーム かえでの杜に導入されています。

巡回の回数が減り、入居者様の眠りも妨げずに済む

夜勤時、以前は3時間おきに巡回をして、巡回の度に入所者様が起きてしまうなど、眠りを妨げてしまうことがありました。しかし、眠りスキャンの導入により、画面で睡眠状況が分かり、眠りが浅い時に排泄のお声がけができるため、巡回の回数が減りました。

巡回の回数が減ることで、介護職員の負担の軽減に繋がり、夜勤に必要な人数も減ることで、結果、一人当たりの夜勤の回数も減らすことにつながりました。

また、入居者様の眠りを妨げることが減り、睡眠の質の向上にもつながっています。

主治医の先生への相談時に睡眠データを活用

昼夜逆転してしまっている方や不眠の方が、訪問診療や主治医の先生に相談をする時、眠りスキャンの睡眠状況データを提示することができ、状況の説明がしやすくなっています。

タブレット端末による介護記録とさらなる効率化

利用者様と向き合う時間を大切にするためには、日々の記録業務を効率よく行うことも重要です。白ゆりグループでは介護記録システム『ケアカルテ』を導入し、日々の記録業務の効率化を進めています。

タブレット端末を使って複数人の食事量を一括入力したり、定型文の選択による記録の入力したりできるため、一から文章を入力する手間を減らすことができます。

また、記録した内容は職員間ですぐに共有できるため、申し送りや情報確認もスムーズです。手書きの記録や書類作成にかかる時間を減らすことで、利用者様と関わる時間の確保や、職員の業務負担軽減につなげています。

インカムによる音声自動入力で円滑な情報共有を実現

さらに白ゆりグループでは、記録業務にかかる時間を減らし、利用者様へのケアにより多くの時間を使えるよう、インカムを活用した介護記録の入力も進めています。

ナイトケアやモーニングケア、排泄時のケア時など、一通りのケアが終わってから記録を入力していたのが、インカムを使ってその場で話すだけで記録することができるため、さらなる記録時間の削減につながっています。

このインカム『ハナスト』は、介護記録だけではなく、通常のインカム機能として、緊急時や離れた職員との情報共有などの会話でも活躍しています。

デイサービスの送迎ルート作成も自動化

デイサービスの送迎では、決められた時間内に利用者様の送迎を行うため、効率よく回れるルートを考える必要があります。

白ゆりグループでは、効率的な送迎ルートを自動的に作成することができる『ドライブボス』というシステムを導入しています。

以前は、利用者様の住所をGoogleマップで一つずつ確認しながらルートを考えていたため、作成に30～40分ほどかかっていました。

『ドライブボス』の導入後は、利用者様の住所をもとに、乗車する車両の割り当てや効率的な送迎ルートを簡単に作成できるようになり、ルート作成にかかる時間は半分以下に短縮されています。

こうして生まれた時間を、利用者様へのケアやほかの介護業務に充てることで、業務全体の効率化につなげています。

利用者様の生活リズムの把握・変化を可視化

利用者様一人ひとりに合ったケアを行うためには、日々の生活リズムや小さな変化を把握することが大切です。

白ゆりグループでは、見守りシステム『ライフリズムナビ』を導入し、睡眠や活動量、室内環境などのデータを可視化しています。

データを活用することで、利用者様一人ひとりの生活リズムや日々の変化を把握しやすくなり、体調変化の早期発見や、その方に合わせたケアにつなげています。

また、利用者様の状態を職員同士で共有しやすくなることで、スタッフ間のスムーズな情報共有にも役立っています。安心・安全なケアの提供を支えるとともに、職員の見守り業務の負担軽減にもつながっています。

白ゆりグループでは職員の働きやすい環境を作るためICT化を積極的に進めています

利用者様のケアは「人」でなくては出来ない業務です。そのためには、介護職員がケア以外に割いている時間を削減する必要があります。

また、業務の効率化や、シフト調整のICT化で、職員が働きやすい環境づくりをすることで、さらなる職員の離職率の低下も図っています。

私たち白ゆりグループは、どうすれば職員が働きやすくなるか、利用者様のケアの時間を増やせるかを考え、ICT化を進めています。ICTの活用の様子は実際の見学でも確認いただけますので、少しでも気になった方はお気軽に足を運んでみてください！