「朝が来るのが楽しみになった」笑顔で始まり、笑顔で終わる毎日

友人の誘いから始まった福祉のキャリア

ー 福祉の仕事を目指したきっかけを教えてください。

高校時代、友人に誘われて「福祉局」というボランティアの部活に入っていたんです。

その活動で訪れた障がい者施設で出会った利用者様が、翌年また会ったときに私のことを覚えていてくださって、とても嬉しかったんですよね。それが、「福祉を仕事にしたい」と思った原点です。

その後、福祉局に誘ってくれた友人が高校３年生の時に病気で亡くなってしまって。「その子の分まで頑張りたい」という想いも、私を福祉の道へと進ませてくれました。

障がい者支援の現場の経験

ー 最初は障がい者施設で働かれていたんですよね？

はい。専門学校を卒業後、障がい者施設に就職しました。

住み込みでの勤務で、寮にも利用者様がいらっしゃったので、まさに24時間一緒の生活でした。とても勉強になりましたが、若かったこともあり「プライベートがない」と感じて退職しました。

その後も、「障がい者施設をすべて経験したい」という気持ちから、知的障がい者更生施設などいくつかの施設を経験しました。

ただ、そのうちの一つの施設で、利用者様の作業のためにきのこの栽培があり、その栽培作業に追われる日々の中で「もっと利用者様と直接関わりたい」という想いが強くなって。「やりたいことと違う」と感じて退職しました。

夫に背中を押されて高齢者介護の世界へ

ー 高齢者介護に転向したきっかけを教えてください。

障がい者施設でいくつか経験したあと、夫が「障がい者施設はもう十分経験したから、今度は高齢者施設での介護をやってみたらどう？」と背中を押してくれたのがきっかけです。

実際にデイサービスで働いてみると、とても楽しくて。そこから高齢者介護に転向しました。

その後、結婚を機に札幌へ引っ越し、函館時代と同じ法人のデイサービスで生活相談員として勤務していたのですが、産休・育休を経て復帰したときに厨房勤務を勧められ、「やっぱり介護職として働きたい」という気持ちが強く、退職を選びました。

そして、別のデイサービスで経験をしたのちに、母の病気を機に函館へ戻ることになりました。

「白ゆり」に感じた、たくさんの「ご縁」

ー 白ゆりに入社されたきっかけを教えてください。

白ゆりには「ご縁」をたくさん感じて入社しました。

函館に戻ってデイサービスに勤めていたとき、以前の職場のような「楽しさ」を感じられず悩んでいたんです。そんなとき、紹介会社の方から「白ゆりが合うと思う」と紹介してもらいました。

実は札幌で働いていていた頃から、利用者様が「白ゆりのショートステイ良かったよ」と仰っていて気になっていたんです。

そして、「笑顔で、むすぶ、おもてなし」という理念に強く共感しました。私自身のモットーも「明るく、笑顔で、元気よく」なので、運命のように感じました。

さらに、母が福祉資格の学校で働いていた頃に「白ゆりの行事に行ってくる」とご縁があった記憶や、夫が通っていた幼稚園・私の出身高校にも「しらゆり」という名前が入っていて…まさに「ご縁」を感じて、白ゆりしかない！と思って入社を決めました。

「笑いで始まり、笑いで終わる」職場

ー これまでのデイサービスと白ゆりの違いはありますか？

とにかく「連携の良さ」がすごいです。

介護士も看護師も、管理者も、正社員・パートも関係なく、みんな連携が取れていて支え合っています。入社当初は「私もこの一員になれるだろうか」と不安でしたが、そんな不安がすぐなくなってしまうほど笑いが絶えない毎日です。

本当に「笑いで始まり、笑いで終わる」職場です。

利用者様1人からみんなで作り上げた乃木での経験

ー 最初は乃木のデイサービスの配属だったんですよね？

はい。デイサービスセンター白ゆり乃木のオープニングスタッフとして入社しました。

利用者様が1人からのスタートで、「どうしたら来てよかったと思っていただけるか」をみんなで考えながら、試行錯誤して少しずつ作り上げていきました。

その経験も本当に楽しくて、「白ゆりに来て良かった」という気持ちが今もずっと続いています。

私たちの満足が利用者様の満足につながる

ー 白ゆりのデイサービスで働いていて大切にしていることはどんなことですか？

信頼関係はもちろん、利用者様は人生の大先輩で、目上の方と接していることを忘れないようにしています。利用者様と関わっていると、教えていただくことの方が本当に多いです。

会話の中では少しフランクに話すこともありますが、対応の一つひとつは丁寧な言葉で接することを心がけています。

そして何より、私自身が「白ゆりに来てよかった」と思えていることが大事だと思っています。

私たち職員の満足が、利用者様の満足につながると思っています。

白ゆりのデイサービスに通って長い方も、新しく通い始めた方も、全員に毎日大満足して帰っていただきたいという想いを持って対応しています。

「白ゆりに行きたい」と思ってもらえる介護をしたい

ー 利用者様との心に残っているエピソードはありますか？

長く通っていた利用者様が入院されて、その後ご逝去されたのですが、亡くなる直前まで「退院したら白ゆりに行く」とおっしゃっていたそうなんです。

その話をご家族から伺ったときは胸がいっぱいになりました。

「白ゆりが楽しかった」「また行きたい」と思ってくださっていたことが、本当に嬉しくて。

だからこそ、一日一日を大切に過ごして、利用者様みなさんに「白ゆりに行きたい」と思っていただけるようなサービスを提供したいと改めて思いました。

白ゆりに来て、朝が来るのが楽しみになった

ー 白ゆりで働く一番の魅力は何だと思いますか？

「利用者様のためにもっと良くしたい」と、みんな同じ方向を向いていて、職員同士が遠慮せずに意見を出し合い、話し合える環境があることです。

また、私は富岡・乃木・七重浜のデイサービスを経験しましたが、どの事業所も雰囲気が良く楽しいですし、笑顔にあふれていて温かい職場ばかりです。

経験していない美原も送迎中にすれ違うと手を挙げて挨拶を交わすなど、施設間の交流も温かいです。

もし、今の職場で悩んでいる方がいたら、ぜひ白ゆりに来てみて欲しいです。

「朝が来るのが楽しみになる」職場です。

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