「笑顔で、むすぶ、おもてなし」に惹かれ、今は自分が利用者様を笑顔に

介護の道を選んだきっかけ

ー 介護の仕事を選んだ理由を教えてください。

幼い頃から祖父母と一緒に暮らしていたこと、小中高と近所の介護施設でボランティアをしていたことがきっかけで、将来は介護の仕事に就きたいと思っていました。

その気持ちはずっと変わらず、介護の専門学校に入学し、介護福祉士を取得しました。

印象に残った白ゆり送迎車と「笑顔で、むすぶ、おもてなし」

ー 白ゆりを選んだ理由は？

地元・札幌の専門学校に通っていたとき、ピンクリボンがデザインされた白ゆりの白い送迎車をよく見かけて興味を持っていました。インターネットで調べて「白ゆりグループ」だと知り、採用サイトの「笑顔で、むすぶ、おもてなし」という言葉に強く惹かれました。私自身も笑顔を大切しているので、心がぐっと惹かれました。

その後、函館の美原の施設を見学したときに、職員の方々や施設の雰囲気の良さに魅力を感じ、白ゆりへの応募、入社を決めました。

ー 入社前と働いてみてのギャップはありましたか？

入社前は「みんなで楽しくワイワイやるんだろうな」と思っていました。職場の明るさや楽しさはイメージ通りでしたが、行事は職員が利用者様に喜んでいただけるよう一から考え、利用者様の人数や状況に合わせて工夫しながらサービスを提供していることを知り、利用者様第一のサービス提供の大変さを実感しました。楽しさはありますが、それだけではない、ということも理解できました。

初めての函館、新人としての不安がすぐ消えた職場の温かさ

ー 新卒で函館に来ることに不安はありましたか？

不安はたくさんありました(笑)。社会人として働くことも、土地勘のない函館に住むことも初めてだったので。「ちゃんと仕事を覚えられるかな」「職場に馴染めるかな」と心配でした。

でも、先輩方が一つずつ丁寧に教えてくださり、施設長も気にかけてくださって、その不安はすぐになくなりました。

ー 入社当初、大変だったことはどんなことですか？

送迎の運転です。運転自体は問題ありませんでしたが、函館の道が難しく、慣れるまで大変でした。

空の送迎車での練習から始まり、今では体験の方のご自宅など、初めて行くご自宅でも迷わず行けるようになりました。時には利用者様が道を教えてくださることもあります。

利用者様の前では常に女優になって笑顔を意識

ー 介護の仕事で大切にしていることはどんなことですか？

「笑顔」です。人間なので、体調が優れなかったり、気持ちが落ち込む日もありますが、利用者様の前では女優になりきり、常に笑顔でいることを意識しています。

利用者様も職員のことをよく見ていらっしゃって、「あの職員さん、腰痛いのかな？」「〇〇さん、今日はいないね」と声をかけられることもあります。そのため、常に見られている、という意識を持って、言葉遣いやコミュニケーションを取る姿勢を意識しています。

「あなたがいるから来るのが楽しい」

ー 印象に残っているエピソードはありますか？

ある認知症の利用者様が私のことを鮮明に覚えていてくださっていて、私が休みの日も「今日はいないね」と言ってくださったり、出勤した日に「あなたがいるからこのデイサービスに来るのが本当に楽しい」と言ってくださったんです。私の産休・育休中も、私の名前をずっと呼んでくださっていたと聞いて、これまでやってきたことは間違ってなかったと感じられました。また顔と名前を覚えていただけることの喜びを実感しました。

また、体験で来てくださった方から「あなたの笑顔が良くて白ゆりに決めた」「迎えに来てくれたときのあなたの対応がすごくよかったから白ゆりに来たいと思った」と言っていただくこともあり、とても嬉しく、やりがいを感じます。

ご利用者様の楽しみとなれるデイサービスづくりに向けて

ー 入社して5年。今後の目標を教えてください。

あらためて言葉遣いやおもてなしマナーを見つめ直し、ご利用者様のニーズに合わせたサービス提供や、ご利用者様の楽しみとなれるデイサービスづくりに励みたいです。

また、社会福祉士や認知症ケア専門士などの資格を取得して、生活相談員や役職者も目指していきたいです。そのために先輩方の良いところを吸収して頑張りたいです。

白ゆりは笑顔を大切に安心して働ける職場

ー 読者のみなさんへメッセージをお願いします。

初めての職場はどんなところかもわからず、不安や緊張があると思います。白ゆりではOJTがしっかりしていて、先輩が一つずつ段階を踏んで丁寧に教えてくれます。

また、話し合う時はしっかり話し合い、息抜きするときは息抜きするなど、オンオフの切り替えも大切にしている職場なので安心して働けると思います。

笑顔を大切にしている職場です。ぜひ一緒に笑顔で働きましょう！

まずは白ゆりの職場の雰囲気を見に来てみませんか？

札幌市・函館市・長沼町で介護施設を運営する白ゆりグループでは、現在一緒に働くスタッフを募集しています。デイサービスセンター白ゆり乃木を含む各施設で応募前のご相談・職場見学も受け付けていますので、「まだ迷っている」という段階でもお気軽にご連絡ください！施設の雰囲気や働き方など、気になることは、採用窓口担当者が施設管理者との間に入り、丁寧にお答えします。

職場見学をしてから応募を決めてもOK

職場見学当日は面接ではありませんので、施設を見ながら気になることを質問していただき不安を解消してから、改めて応募をご検討いただけます。

ご相談や職場見学のお申し込みはお問い合わせフォームや公式LINEどちらからでもご予約いただけます。
皆さまのご応募をお待ちしております。

公式LINE・お問い合わせはこちら
▶公式LINE・お問い合わせフォームへ

職場見学のお申し込みはこちら
▶職場見学ご予約フォームへ

採用情報・白ゆり公式求人サイトはこちら
▶採用情報・白ゆり求人サイト