「失敗してもいい」先輩の言葉が大きな成長とやりがいに繋がった

第四希望だった介護施設の職場体験が介護の道へすすむきっかけに。

ー 介護の仕事に興味を持ったきっかけは？

中学の職場体験で、介護施設に行ったことがきっかけです。実は、介護施設は第四希望で、体験先も第四希望にはならないだろう、と思っていました(笑)。でも、実際に体験で利用者様と話しているうちに「楽しいかも」と感じて。その経験をきっかけに、介護士を目指すようになりました。

そして、初任者研修を取得できる高校に進学し、本格的に介護の道へと進みました。

最後に見学した白ゆりの雰囲気の良さに惹かれた

ー 白ゆりに入社を決めた理由は？

就職活動のときに白ゆり以外の介護施設もいくつか見学したのですが、利用者様が楽しそうで、職員同士の雰囲気も良いと感じたのが白ゆりでした。

いくつか施設を見学して悩んでいたのですが、最後に白ゆりを見学したときに、雰囲気の良さに惹かれ、迷わず「ここで働きたい！」と思いました。

ー入社後のイメージのギャップはありましたか？

仕事は大変なこともありますが、入社前に感じた明るい雰囲気とのギャップは全くありませんでした。

入社後も職場の雰囲気が良く、今も楽しく働けています。

失敗を乗り越えて初めて感じた、大きなやりがい

ー 新卒で入社してのOJTはどうでしたか？

最初は失敗だらけの日々でした。社会人として最初の一歩ということもあり、「失敗してはいけない」という気持ちが強くて、いつも緊張していました。

そんなとき、先輩から「人は失敗するものだよ。みんな失敗してきているから大丈夫だよ。」と声をかけてもらって、気持ちがぐっと楽になりました。その言葉が心強くてとても、働きやすい環境だなと感じました。

また、分からないことを聞きにくいということも全くなく、安心して毎日学ぶことができました。

ー 最初の失敗エピソードは覚えていますか？

入社して間もない頃、ショートステイ白ゆり美原での出来事が今でも強く印象に残っています。

ある女性の利用者様の入浴介助のとき、私の洗髪のぎこちなさが伝わってしまい、「あなた下手くそだね。あなたの日だったらお風呂に入りたくないわ。」と言われてしまいました。とてもショックで落ち込みましたが、そのことを先輩に相談すると、一緒に「何が良くなかったか」「どう改善したらいいか」を考えてくれました。

その後も、やっぱり最初は介助を断られてしまったのですが、先輩がフォローしてもらいながら、何とか入浴介助をさせていただくうちに、私自身も慣れてきて、最終的には「上手になったね」と言っていただけたんです。その時は本当にうれしくて、泣きそうになりました。

それ以降はその利用者様とも信頼関係が出来て、以前はホールでもあまり話をしてくださらなかったのが、少しずつ笑顔で話していただけるようになり、「話していて楽しい」と言っていただけました。

このとき、「あぁ、これがやりがいなんだ」と、介護士をして初めての失敗を経験しながらも、大きなやりがいを感じた瞬間でした。

介護の仕事で心がけていること

ー 介護の仕事で心がけていることはどんなことですか？

利用者様との関わりは「人対人」なので、言葉遣いはもちろんですが、人生の大先輩である利用者様を敬う気持ちを持って対応することを大切にしています。

だんだん仕事にも慣れてきた頃、その部分が少し薄れてしまった時期もあったのですが、先輩から「そこは大切にしてね」と指摘してもらったことで、改めて認識するようになりました。

気が緩んでいるときに先輩から声をかけてもらえるのは、本当にありがたかったです。

ー では、役職者として心がけていることはありますか？

自分の新入社員時代の経験から、新しい職員には「失敗しても大丈夫だよ」「自分もたくさん失敗して今があるから、失敗を恐れずに挑戦してほしい」「思っていることや疑問に感じることは遠慮なく聞いてほしいし、言ってほしい」と伝えています。

自分も多くの失敗を経験して学んできたので、その経験を活かして、安心して挑戦できる環境を作りたいと思っています。

「あなたがいるから来たんだよ」利用者様との信頼関係がやりがいに

ー 介護の仕事でやりがいを感じる瞬間は？

ショートステイではさまざまな方がいらっしゃる中で、「家に帰りたい」とおっしゃる利用者様も多く、どうコミュニケーションを取って納得していただけるかを考えながら対応するのが大変なところの一つです。

でも、お帰りの際に、「ありがとう」「あなたがいるならまた来ようかな」と言っていただけたり、再度利用された利用者様に「あなたがいるから来たんだよ」と言っていただけるのは、本当に嬉しい瞬間です。

利用者様の入れ替わりの多いショートステイでも、利用者様との信頼関係を築けることが大きな喜びで、「もっと頑張ろう」というやりがいにつながります。

役職者としての決断力を身に付けたい

ー 今後の目標や挑戦したいことを教えてください。

まずは、役職者として「決断力」を身に付けられるように頑張りたいです。

2つの意見があって、どちらの意見も間違っていないとき、役職者として方向性を決めなければいけないのに決めきれないことがあるんです。現場としても曖昧にするのは良くないので、役職者として、着地点を考えて決断しなければいけない、と日々意識しています。

介護士としては、介護技術や知識をさらに磨いて、社会福祉士やケアマネジャーの資格も取得して、いずれは相談員業務にも挑戦したいです。現場経験も活かしながら、より幅広い役割で利用者様に貢献できるようになりたいです。

雰囲気の良さをご自身の目で見て感じてほしい

白ゆりは職場環境が明るく、職員同士の雰囲気もとても良い施設です。失敗してもみんなでフォローし合っているので、色んなことに挑戦しやすく、本当に働きやすい職場だと感じています。

私自身の経験からも、職場見学をして実際の雰囲気を直接見て、感じることが大切だと思います。求人や話を聞くだけでは分からないことも、見学で体感できます。

私も見学して本当に良かったと思っています。ぜひ現場でお待ちしています！

白ゆりグループで一緒に介護の仕事を始めませんか？

職場見学をしてから応募を決めてもOK

札幌市・函館市・長沼町で介護施設を運営する白ゆりグループでは、現在一緒に働くスタッフを募集しています。各施設で応募前のご相談・職場見学も受け付けていますので、「まだ迷っている」という段階でもお気軽にご連絡ください！施設の雰囲気や働き方など、気になることは、採用窓口担当者が施設管理者との間に入り、丁寧にお答えします。

職場見学当日は面接ではありませんので、施設を見ながら気になることを質問していただき不安を解消してから、改めて応募をご検討いただけます。

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