【現場の声】笑顔と支え合いがあふれる職場。｜ショートステイ白ゆり新さっぽろ

今回お話を伺った職員

写真左から順に、

・小守 管理者

・K・Yさん（2019年入社）

・K・Hさん（2025年新卒入社）

・C・Tさん（2022年入社）

「笑顔で挨拶してくれる」第一印象が入社の決め手に

ー 皆さんが、いろんな施設の中から白ゆりへの入社を決めた理由を教えてください。

K・Hさん：
見学に行った時に職員の皆さんが、見学している私に笑顔で挨拶してくださったのがとても印象的で、雰囲気の良さに惹かれました。自宅から近くて「大きな建物だな」と気になっていたのですが、中も綺麗な施設で、さらにここで働きたいと思いました。

K・Yさん：
私は、事前見学をした時に、当時の施設長が介護職員さんだけではなく、パートの清掃スタッフの方や、海外から来ている技能実習生に対して名前を呼んで声をかけているのを見て、「一つのチームとして働いている職場なんだ」と感じられて白ゆりに惹かれました。

以前は病院で看護助手をしていたのですが、名前ではなく「助手さん」「パートさん」と呼ばれることが多かったんです。私にとって、全員名前で呼ばれていることが、とても新鮮でした。

C・Tさん：
私も過去に看護助手の経験がありますが、同じように感じました。

入社後のギャップは？「想像以上に良い職場でした」

ー 入社してみて、入社前に持っていたイメージとのギャップはありましたか？

Ｋ・Hさん：
ギャップはなかったです。むしろ「思っていた以上に良い職場だな」と感じました。周りの先輩方が「大丈夫？」「分からないことある？」と積極的に声をかけてくれるので、こちらからも質問しやすい環境でした。

小守管理者：
Ｈさんが入社した時、職員みんなで「Hさんを育てよう」という気持ちでいました。今ではとても頼もしい存在になっています。

Ｋ・Yさん：
私も入社前と入社後のギャップは全くありませんでした。入社して驚いたのは、介護職員と看護職員の仲の良さです。「こんなにあたたかい職場があるんだ」と感じました。

ちなみに当時からメンバーがほとんど変わっていないんですよね。それほど働きやすいです。

「お互い様」で支え合う。休暇や子育てにも理解ある職場

ー K・Yさんは産休育休も取得されましたが、復帰後の家庭との両立についてはどうですか？

Ｋ・Yさん：
妊娠中はコロナ禍だったこともあって、「今日は帰りなさい」と声をかけてもらえるくらい配慮してもらって、その気持ちがとてもありがたかったです。復帰後も子どもの体調不良で休みが多くなってしまうこともあったのですが、休みにくさや働きづらさを感じたことは一度もないです。

小守管理者：
私も親の介護で休みをもらうこともあるし、他の職員もお子さんの看護などで休むこともあります。みんなが自然と「お互い様」という気持ちでいてくれて、嫌な顔をするスタッフは見たことがありません。

Ｃ・Tさん：
そうですね。誰かが休んでも自然と他のメンバーがカバーします。困った時はお互い様、という雰囲気が根付いていますね。

K・Yさん：
そういった雰囲気なので、自分が急きょ休んだ時は、その分、別のところで力になりたいと思っています。

小守管理者：
みんな自然とお互いをフォローし合っていて、本当に頼もしいメンバーだなと思います。

新人さんへのサポートも「チームみんなで」

ー 新しく入る職員さんには、どんなサポートを意識していますか？

Ｃ・Tさん：
たくさん声をかけるようにしています。入社したばかりの頃は不安だと思うので、なるべく話しかけて安心してもらいたいです。

K・Hさん：
本当にたくさん声をかけていただいていました。そのおかげで、何でも聞きやすく、ありがたかったです。

K・Yさん：
私も介護経験があっての入社でしたが、きちんとOJTで細かく教えてもらえたので、経験がある、ないに関係なく、私も丁寧に教えたいです。

変化の多い現場だからこそ、やりがいがあるショートステイ

ー ショートステイの魅力や大変なことなど、特徴を教えてください。

K・Ｈさん：
ショートステイは毎日利用者様の入れ替わりがあるので、その日の状況を把握するのが大変です。特に休みの次の日はフロアのほとんどの利用者様が入れ替わっていることもあります。でも、フェイスシートを見たり、周りの職員と情報を共有して、チームで支え合っています。

小守管理者：
異動前にいたデイサービスと比べると、ショートステイは刺激的ですね。毎日違う方がいらっしゃって、職員もシフト制なので毎日メンバーが違います。「職員と利用者様、全く同じメンバーが揃う日」がないんです。その分、臨機応変さは求められますが、毎日新鮮で楽しいですよ。

新鮮さが欲しいという方にはショートステイは向いていると思います。

K・Yさん：
利用者様によって、長い期間いらっしゃる方もいれば、1日で帰られる方もいます。そんな中で、行事の時などに、「この方とこの方は気が合うんじゃないかな」と利用者様が楽しめるような席順を考えながら準備するのが楽しいです。

ショートステイ白ゆり新さっぽろの魅力とは？

ー ショートステイ白ゆり新さっぽろの魅力を教えてください。

K・Ｈさん：
白ゆりは笑顔で明るい職員が多いので、毎日楽しく働けると思います。色んな利用者様ともお会いできるので、色々な方と関わりたい方におすすめです。

小守管理者：
介護職員、生活相談員、看護師、全員仲が良いですし、新しく入ってくる方も馴染みやすいと思います。ここに長くいる職員が多くてメンバーがあまり変わらないのがその証拠だと思います。

K・Yさん：
私が入社して6年ですが、ほとんど今のメンバーと同じですよね。

C・Ｔさん：
本当にこの明るくて楽しい雰囲気を直接見てもらいたいです(笑)。写真や言葉だけでは伝わらない良さがあるので、ぜひ一度、ご見学にいらしてください！