【白ゆり函館地区】Q＆Aで不安解消！応募を迷っている方へ、よくある疑問に部長が全部答えます

応募前に気になる働き方と条件は？

応募を考えるとき、まず気になるのが「シフトや勤務条件が自分の生活に合うかどうか」ではないでしょうか。ここでは、働き方の基本となる部分について伺いました。 

Q. シフトは何日前に確定しますか？急な変更はありますか？

希望休は毎月15日までに提出してもらい、そこからシフトを作成していくので、確定するのは大体20日前後です。基本的には急な変更はありませんが、 職員のお子さんが急に体調を崩すなど、お互い様で助け合う場面もあるので、そうした時には出勤や調整をお願いすることもあります。

Q. 夜勤や残業はどのくらいありますか？

夜勤は月5回くらいが平均です。残業はほとんどなく、ここ1〜2年はほぼ発生していません。感染症が流行しているような時期には多少増える可能性もありますが、普段の状況ではかなり少ないと感じています。 

Q. 施設間の異動はありますか？本人の希望はどのくらい考慮されますか？

状況に応じて、施設間の異動をお願いする場合があります。函館エリアは特にその傾向が強いですね。ただ、異動を決める際には本人の住んでいる場所を事前に確認し、通勤の負担が大きくなりすぎないように考慮した上で異動先を検討しています。極端に通勤が大変になるような異動は、できるだけ避けるようにしています。 

Q. 副業はできますか？

副業は可能です。実際に取り組んでいる職員は函館では1名で、社内のワークアップ制度を利用して、自分の休日を使い他の事業所を手伝う形で行っています。

Q. ワークライフバランスについてはどうお考えですか？

みなさんそれぞれ上手くバランスを取ってくれていると思います。

職員の話を聞いていると、仕事だけでなくプライベートにも目標や楽しみを持ちながら働いている方が多いですね。例えば、「好きなアーティストのライブのために函館から遠征したい」といった目標を持って頑張っている職員もいます。

私自身も、仕事だけでなくプライベートの目標を持つことは大切だと考えているため、面接では仕事の目標だけでなく、そうしたプライベートの目標について伺うことがあります。実際に、その目標を楽しみに仕事を頑張っている職員も多く、プライベートの充実が仕事のモチベーションにつながっていると感じています。

だからこそ、それぞれがワークライフバランスを実現できるよう、会社としてもなるべく残業を減らし、働きやすい環境づくりを大切にしています。 

子育てしながらでも続けられる？働きやすさ・子育て支援は？

「介護の仕事に興味はあるけれど、子育てと両立できるか不安…」という方は多いのではないでしょうか。実際の制度や職場の状況についてお答えいただきました。

Q. 子どもの急な体調不良などでも休みやすい環境ですか？

お子さんの体調不良などで休みを取る職員は多く、実感としては休みの理由の中で一番多いかもしれません。休めずに困るということはありません。

Q. 産休・育休後に復帰している職員はどのくらいいますか？

ほぼ100％の職員が復帰しています。現在も産休中の職員が3名ほどいます。よく「元の場所に戻れますか？」と相談をいただくことがありますが、復帰後は必ず元の部署に戻れるようにしていて、役職を下げるなど不利益な扱いをすることもありません。

Q. 時短勤務は可能ですか？実際に利用している方はいますか？

可能です。未就学のお子さんがいる職員が時短正社員という形で働いており、現在は3名ほど利用しています。

Q. パートと正社員で働き方はどう違いますか？

部署によって変わりますが、仕事の内容自体はパートも正社員も基本的に同じで、違うのは勤務時間です。「パートだからこの仕事はできない」という考え方はあまりなく、限られた時間の中でできる仕事を見つけて担当してもらうようにしています。

未経験でも安心して働ける？白ゆりの教育体制は？

「介護の経験がないけれど大丈夫かな」という不安は、応募をためらう大きな理由のひとつです。白ゆりグループに入職後のサポート体制について伺いました。

Q. 未経験・無資格でも大丈夫ですか？

大丈夫です。実はここ数年で未経験で入職する方がとても増えています。白ゆりグループでは無資格の方には会社全額負担で実務者研修を取得を目指せる制度があり、1年後にはしっかり一人前として働けるようになっています。

Q. 入職後、どのくらいで一人立ちしますか？

個人差はありますが、目安としては3ヶ月としています。3ヶ月の頃には、夜勤がある部署であれば夜勤のOJT（見習い期間）まで終えられるようにしています。例えばデイサービスになると、利用者様全員の名前を覚えるまでが大体3ヶ月くらいの目安です。それでも進み具合に差がある場合は、1ヶ月ごとに状況を確認しながら進めています。 

Q. 教育体制（OJTや研修など）はどのようになっていますか？

OJTは各部署で時間の目処を立てながら進めています。新人にはベテランの先輩職員がついて指導する形が基本で、部署ごとにチェックリストを作成し、さらに一人ひとりに合わせて調整するなど、教える側もそれぞれ工夫しています。研修については、函館では月に1回、30分の研修を必ず行い、介護に必要な考え方や技術を学ぶ機会を設けています。 

正直に聞いた！大変なこと・覚悟しておきたいこと

どんな仕事にも、やりがいや魅力だけでなく大変な面があります。入社後のミスマッチを防ぐためにも、今回はあえて介護の仕事の大変さや苦労することについて率直にお聞きしました。

Q. 介護の仕事で大変だと感じる点はどこですか？

大変だと感じるのは、利用者様だけでなく、そのご家族やケアマネジャーなど周りの関係者への対応も含めて考える必要があるところです。対人の仕事だからこその大変さはありますが、それが同時にやりがいにもつながっていると感じます。

Q. 人手不足や忙しさを感じる場面はありますか？

もちろんあります。感染症が流行している時期や、看取りの対応がある時、職員が急に休まなければならない場合などは、いつもと違う動きになり忙しくなります。ただ、そうした場面は現場でお互いに助け合いながら乗り越えるようにしています。

Q. どんな人だと続けるのが難しいと感じますか？

私個人の感覚ですが、人の話を聞くのが苦手な方はこの仕事を続けるのは難しいかもしれません。介護はチームプレーの仕事で、スタッフ同士はもちろん、ケアマネジャーやご家族など周囲の方々との情報共有が欠かせません。逆に、人の話をしっかり聞ける方であれば、十分に活躍できる仕事だと思います。

職場のリアルな人間関係と雰囲気は？

長く働き続けるうえで、職場の雰囲気や人間関係はとても大切な要素です。ここでは、函館エリアの実際の職場の様子について伺いました。

Q. 職員同士の関係性はどんな雰囲気ですか？

雰囲気は決して悪くないと思います。何か問題があれば必ずしっかり向き合うようにしていて、介護本部や各事業所の管理者・役職者がかなり意識して現場を見ています。大切なのは、何が課題で、何が問題になっているのかを一つの視点だけで判断せずに対応することだと考えています。主任や副主任だけでは判断が難しいことは管理者に確認してもらい、管理者でも判断が難しい場合は介護本部が入って対応するなど、現場を四方八方からしっかり見るようにしています。 実際に事業所を回っていて、気になることがあった場合は、後できちんと管理者に確認するようにしていて、見て見ぬふりをすることはありません。

Q. 部長やリーダーに意見を言いやすい雰囲気ですか？実際に現場の声から改善したことはありますか？

正直なところ、上司に意見を伝えるのは誰にとっても簡単なことではないと思います。それでも現場の声を受けて改善してきたことはいくつもありますね。たとえば、入居系の施設で「エアコンが足りない」という声があった際には、ショートステイから始めて、有料老人ホームなど順番に設置を進めてきました。 

Q. 函館エリアの事業所間で、交流や助け合いはありますか？

あります。夏のイベントや冬の忘年会などで交流する機会がありますし、事業所間の会議も定期的に行っているので、横のつながりは強い方だと思います。

実際に、事業所同士で助け合う場面もあります。 たとえば、美原のデイサービスで技能実習生が一時帰国するタイミングがあり、約2ヶ月間人手が足りなくなったことがありました。その際は、乃木や七重浜、富岡といった他の事業所から、職員が交代で手伝いに入ってくれました。指示するというより、職員の方から「手伝っても良いですか？」と相談が来ることも多く、本当に助かっています。

こうした助け合いのなかで、短い時間でも、他の事業所の雰囲気を知る機会になるので、それも交流のひとつになっていると感じています。

白ゆりで長く働きたい！キャリアと将来性は？

入職後の働き方だけでなく、その先のキャリアについて気になる方も多いのではないでしょうか。ここでは白ゆりでどのような成長やキャリアの広がりがあるのか、お話を伺いました。

Q. 管理職や主任になるなど、キャリアステップは可能ですか？

もちろん可能です。年齢や経験年数はあまり関係ありません。若いうちにキャリアアップする方もいますし、50代以降でキャリアアップを目指す方もいます。

Q. 長く働いている人には、どんな共通点がありますか？

まず会社のことを好きでいてくれていることが一つだと思います。それに加えて、優しさと向上心がある方が多い印象です。特に10年以上働いている職員は、 お金のためだけでなく、自分の部署をより良くしたい、自分自身も成長したいという気持ちを持って働いている方が多い印象ですね。

函館エリアだからこその働きやすさは？

白ゆりグループは札幌市、長沼町、函館市で介護施設を運営しており、同じ白ゆりグループでも、エリアごとに特色があります。ここでは函館エリアならではの強みについて伺いました。

Q. 他のエリアの事業所と比べて、函館エリアならではの雰囲気や文化はありますか？

函館は施設間の移動が車で15〜20分程度と近いので、事業所同士が関わりやすい環境です。また、これはあくまで私個人の印象ですが、 函館の方は最初は少し人見知りなところがある一方で、一度打ち解けるととても距離が近くなり、本音で付き合える関係を築きやすいと感じています。 みんなで盛り上がる文化もあって、白ゆりグループの忘年会などのイベントも楽しい雰囲気です。

Q. 職員の学びをどのようにサポートしていますか？

年々研修の機会は増やしていますね。たとえば、排泄介助は介助の中でも特に回数が多い業務なので、その質を高めたいという思いから、大王製紙の方にご協力いただいて「おむつマイスター」という研修を立ち上げました。社内に向けて、排泄ケアの知識や技術を広めています。

また、月に1回30分程度の合同研修も行っていて、各事業所から必ず1名が参加する形にしています。昨年は管理者向けの研修も実施したのですが、そこで「管理者だけでなく、周りの主任や副主任にもレベルアップしてほしい」と感じたことから、今年からは役職者向けの研修もスタートしました。

介護福祉士を目指す職員に向けて資格取得支援制度もあるので、学びたいという気持ちがある職員をしっかり後押しできる体制を整えています。

Q. 函館エリアだからこそ実現できている働きやすさはありますか？

北海道の中でも函館は雪が比較的少なく、大雪に見舞われることはあまりありません。施設間の移動も車で15〜20分程度と近く、通勤時の渋滞も少ないため、多くの職員が20〜30分程度で通勤しています。 デイサービスの送迎や日々の通勤においても、冬場を含めて移動しやすい環境が整っているのは、このエリアならではの魅力だと感じています。

Q. 今後、函館エリアをどんな職場にしていきたいですか？

笑顔や挨拶を大切にする雰囲気づくりを、もっと目指していきたいと思っています。ご家族は介護の技術そのものを評価することは難しい分、笑顔や挨拶、雰囲気で私たちを見てくださっていると感じますし、その場だけの作り笑顔はすぐに見抜かれてしまうものだと思います。

この仕事は大変なことも多いですが、利用者様の知らなかった一面や昔話を聞かせてもらえるような、感動する場面も少なくありません。そんな時自然な笑顔が出せるかどうかは、周りが楽しい雰囲気を作れているかどうかにかかっていると思うので、まだまだ課題はありますが、職員みんなが働きやすく「いい職場だな」と思えるような雰囲気作りを、これからも大切にしていきたいと考えています。

白ゆりでの応募から内定までの流れは？

「応募したらどんな流れになるのか」が分かれば、最初の一歩を踏み出しやすくなります。選考の具体的な流れを伺いました。

Q. 施設見学だけでも可能ですか？

もちろん可能です。実際に学校から見学だけのご相談をいただくこともあります。見学に来てくださった方には、白ゆりだけでなく他の施設も見て比較してくださいとよくお伝えしています。なぜなら、これから介護業界への就職を考えている方には、まず介護という仕事や業界の大切さを知ってほしいと思っているからです。
介護施設といっても、様々な形態の事業所がありそれぞれ特徴や雰囲気が異なります。働き始めると、他の法人や施設を見学する機会は少ないと思います。就職活動中の今だからこそ、いろいろな施設を見学して比較してほしいですね。

見学はとても貴重な経験になるはずです。そのうえで、「ここで働きたい」と感じていただけたなら、ぜひ白ゆりへ応募していただけると嬉しいです。

Q. 選考の流れを教えてください。

まず履歴書を送っていただき、書類選考を行います。通過した方には日程調整のご連絡をして、面接を実施します。面接は1回で、介護本部長である私と応募先事業所の管理者の2〜3名程度で行います。

Q. 面接はどういう雰囲気で行われますか？

その方の人間性を中心に見させていただいています。履歴書の写真の貼り方など、ちょっとしたところからも会社への思いが伝わってくると感じているので、TPOを意識した準備をしてもらえるとその気持ちがより伝わると思います。

Q. 応募から内定までどのくらいの期間がかかりますか？

長くても1週間程度で結果をお伝えしています。

Q. 入職時期は相談できますか？在職中でも大丈夫ですか？

もちろんです。在職中の方も大歓迎ですし、入職時期はいつでもご相談いただけます。

迷っているあなたへ、函館地区部長からのメッセージ

最後に、これまでのお話を踏まえて、応募を迷っている方へのメッセージをいただきました。

Q. 最後に、応募を迷っている方へ一言メッセージをお願いします。

いきなり入職を決めたり、転職をすることは誰にとっても大変なことだと思います。だからこそ、まずは一度見学に来てほしいです。応募するかどうかは別として、白ゆりの雰囲気を実際に感じてもらえたらと思っています。建物が綺麗かどうかというよりも、「ここで働きたいな」と思えるような最初の雰囲気を大切にしている施設だと思うので、ぜひ一度足を運んで、いろいろお話しできたら嬉しいです。 

まずは職場見学から始めてみませんか？お気軽にご連絡ください！

「もう少し話を聞いてみたい」「実際の雰囲気を知りたい」と思っていただけたら、ぜひ職場見学にお越しください。応募が前提というわけではないので、まずは様子を見に来るだけでも問題ありません。

函館エリアの見学は、ご都合に合わせて日程を調整させていただきます。「この日に見学したい」「ちょっと話だけ聞きたい」など、どんな形でもお気軽にご相談ください！

職場見学にお越しいただいた方に1,000円分のQUOカードプレゼント

現在、職場見学にお越しいただいた方全員にQUOカード1,000円分をプレゼントしています。さらにLINEから見学予約をいただくと、デジタルギフト1,000円分も追加され、最大2,000円分の特典をご用意しています。LINEでは採用担当と直接やり取りできるので、応募前のちょっとした疑問もすぐに相談ができます。

迷っている方も、まずは気軽にお問い合わせください！

まとめ

今回は、白ゆり函館地区について、応募前によくいただく質問に函館介護本部の佐藤部長にお答えいただきました。

働く環境や人間関係、キャリアのことなど、不安や疑問は人それぞれです。しかし、実際に話を聞いたり職場を見たりすることで、解消できる不安も少なくありません。

「自分に合う職場か知りたい」「まずは雰囲気を見てみたい」という方は、ぜひお気軽に職場見学へお越しください。

求人票やホームページだけでは伝わらない白ゆり函館地区の魅力を、実際に見て、感じていただければと思います。皆さまとお会いできることを楽しみにしています！